Trung tâm hỗ trợ
Giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ DunoKids.
Câu hỏi thường gặp
Bàn ghế DunoKids phù hợp với độ tuổi nào?
Các dòng bàn ghế DunoKids có cơ chế nâng hạ chiều cao, phù hợp cho bé từ 3 đến 16–18 tuổi tùy dòng sản phẩm. Xem chi tiết tại trang hướng dẫn chọn bàn ghế theo chiều cao.
Đặt hàng ở DunoKids như thế nào?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website, hoặc liên hệ Zalo/Hotline 083 735 0388 để được tư vấn và đặt hàng.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Thông thường 1–3 ngày với nội thành Hà Nội/TP.HCM và 3–7 ngày với các tỉnh thành khác. Xem chi tiết tại chính sách vận chuyển & lắp đặt.
Sản phẩm có được lắp đặt tận nơi không?
Có, DunoKids hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại các khu vực nội thành. Với khu vực khác, sản phẩm kèm hướng dẫn lắp ráp chi tiết, dễ tự lắp trong 15–30 phút.
Làm sao để tra cứu đơn hàng đã đặt?
Bạn có thể tra cứu tình trạng đơn hàng tại trang Tra cứu đơn hàng.
Chính sách đổi trả và bảo hành ra sao?
DunoKids hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày và bảo hành từ 6–24 tháng tùy bộ phận. Xem chi tiết tại chính sách đổi trả và chính sách bảo hành.
Kênh liên hệ
- Zalo/Hotline: 083 735 0388
- Email: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:30
Bạn cũng có thể xem thêm hướng dẫn chọn bàn ghế theo chiều cao, chính sách bảo hành hoặc tra cứu đơn hàng.