Chính sách vận chuyển & lắp đặt

1. Phạm vi giao hàng

DunoKids giao hàng toàn quốc. Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1–3 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc.
• Khu vực miền núi, hải đảo: 5–10 ngày làm việc.

2. Chi phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo địa chỉ nhận hàng và hiển thị cụ thể ở bước thanh toán trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng. DunoKids có các chương trình miễn phí vận chuyển theo từng thời điểm.

3. Dịch vụ lắp đặt

• Hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại các khu vực nội thành theo lịch hẹn với khách hàng.
• Với khu vực chưa có đội lắp đặt, sản phẩm được đóng gói kèm hướng dẫn lắp ráp chi tiết, dễ tự lắp trong 15–30 phút.
• Nhân viên kiểm tra cơ chế nâng hạ, nghiêng mặt bàn và độ chắc chắn của khung trước khi bàn giao.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng đóng gói và số lượng kiện hàng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện móp méo, ẩm ướt hoặc thiếu kiện, vui lòng chụp ảnh và liên hệ ngay Zalo/Hotline 083 735 0388 để được hỗ trợ.