Chính sách đổi trả, giao hàng lắp đặt của Dunokids toàn quốc
Cập nhật: 16/07/2026
Chính sách đổi trả và giao hàng là thông tin quan trọng phụ huynh nên nắm trước khi đặt mua bàn ghế học sinh - mặt hàng có kích thước cồng kềnh, cần lắp đặt tại nhà. Bài viết chia sẻ quy trình chung.
Cập nhật lần cuối: 07/2026.
Quy trình giao hàng, lắp đặt tận nơi
Dunokids áp dụng giao hàng và lắp đặt tận nơi trên toàn quốc. Sau khi đặt hàng qua Zalo/hotline hoặc email, đội ngũ giao hàng sẽ liên hệ hẹn lịch, vận chuyển sản phẩm đến địa chỉ khách hàng và hỗ trợ lắp ráp trực tiếp.
Quy trình kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận và trong quá trình lắp đặt, xác nhận đầy đủ phụ kiện đi kèm, cơ chế nâng hạ hoạt động bình thường trước khi hoàn tất xác nhận đơn hàng với nhân viên giao hàng.
Chính sách đổi trả cụ thể
Vì thời hạn và điều kiện đổi trả cụ thể có thể thay đổi theo thời điểm và chương trình bán hàng, phụ huynh nên liên hệ trực tiếp Zalo/hotline 083 735 0388 hoặc email [email protected] để được xác nhận chính sách hiện hành trước khi đặt hàng.
Câu hỏi thường gặp
Có thể đổi trả nếu sản phẩm không đúng như mô tả không?
Nên liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo/hotline 083 735 0388 để được hướng dẫn xử lý theo chính sách hiện hành.
Giao hàng lắp đặt có mất phí thêm không?
Chi phí có thể thay đổi theo khu vực và thời điểm, nên hỏi rõ khi đặt hàng để nắm chính xác trước khi thanh toán.
Giao hàng toàn quốc mất bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực và lượng đơn tại thời điểm đặt hàng; nên hỏi rõ khi liên hệ tư vấn để chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.